Perguntas frequentes

Sim. Todas as encomendas têm entrega gratuita em Portugal Continental. Não há custos de envio acrescentados no checkout.

Sim. Nos equipamentos de climatização, a instalação é gratuita e realizada mediante agendamento, de acordo com a disponibilidade e preferência do cliente.

O agendamento é feito após a confirmação da encomenda. Entramos em contacto por email ou telefone para combinar a data.

O prazo de entrega e instalação será confirmado após a validação da encomenda. Não indicamos datas antes dessa confirmação.

Aceitamos pagamento por cartão bancário e transferência bancária. No caso da transferência, a encomenda é processada após confirmação do pagamento.

Sim. Enquanto consumidor, dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, nos termos da legislação aplicável às compras à distância.

Não. Os pagamentos por cartão são processados por um prestador de pagamento certificado. Os dados do cartão não são armazenados nos nossos servidores.

O NIF é opcional. Indique-o se pretender que conste na fatura.