Livro de Reclamações

A EFICIENTCLIMA, LDA disponibiliza informação de acesso ao Livro de Reclamações, sem prejuízo do apoio direto prestado ao cliente.

1. Antes de reclamar

Para tentarmos resolver rapidamente a situação, pode contactar:

• Email: info@eficient-clima.com
• Telefone e WhatsApp: +351 912 275 594

Indique o número da encomenda, uma descrição objetiva e os documentos relevantes. Este contacto prévio é facultativo e não condiciona o direito de apresentar uma reclamação formal.

2. Livro de Reclamações eletrónico

Pode apresentar uma reclamação através da plataforma oficial:

Aceder ao Livro de Reclamações eletrónico

Confirme que identifica corretamente a entidade reclamada e conserve o comprovativo gerado pela plataforma.

3. Informação da entidade

4. Resolução alternativa

O consumidor pode também consultar a página Resolução de Litígios para informação sobre a entidade RAL competente.

5. Proteção de dados

Os dados recebidos numa reclamação são tratados para análise, resposta, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos, nos termos da Política de Privacidade.

Última atualização: 20 de julho de 2026.